車間管理：現(xiàn)場(chǎng)改善
1、改善十大格言：
①先顧大局，例外狀況例外處理；
②不要先下結(jié)論，要嘗試做做看；
③用頭腦改善，不是用金錢(qián)改善；
④不在會(huì)議室討論，直接到現(xiàn)場(chǎng)改善；
⑤不要解釋理由，去想出改善方法；
⑥問(wèn)五次為什么，找出問(wèn)題真相；
⑦不要等到百分之百把握才做；
⑧要精益求精，永無(wú)止境的改善；
⑨不是要等待沒(méi)問(wèn)題后才能改善；
⑩發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不要單打獨(dú)斗。
2、解決問(wèn)題的兩種方法：
1）創(chuàng)新：應(yīng)用最新、最好的科技及設(shè)備，但須投資大筆的金錢(qián)。
2）改善：利用常識(shí)性的觀念與方法，不須花費(fèi)多少金錢(qián)。
3、現(xiàn)場(chǎng)改善三項(xiàng)基礎(chǔ)原則：
①環(huán)境維持﹝Housekeeping﹞：落實(shí)5S活動(dòng)【5S：整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、教養(yǎng)(Shitsuke)】
②消除「無(wú)駄」﹝Muda﹞=「浪費(fèi)」(任何不會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的活動(dòng)就是無(wú)駄
)③標(biāo)準(zhǔn)化﹝Standardization﹞(※標(biāo)準(zhǔn)：做事的最佳方法)
4、現(xiàn)場(chǎng)改善-今井正明三大理念：
①重視現(xiàn)場(chǎng)：任何問(wèn)題都要到現(xiàn)場(chǎng)去了解，當(dāng)場(chǎng)用最簡(jiǎn) 單、最不花錢(qián)的方式來(lái)尋求「改善」，而非以投入資金，從外界購(gòu)買(mǎi)最新的科技設(shè) 備來(lái)提升工廠的水平。
②最簡(jiǎn)單的「改善」方式：日本式的 TQM、TPM、JIT、5S、QCC及提案建議...等。
③高階層的承諾﹝Commitment﹞:所謂承諾不是指應(yīng)允某一件事，而是說(shuō)從事這些改善活動(dòng)必需要長(zhǎng)久、持續(xù)地做下去，這不是一年、二年之事，而是一輩子的事。
5、日本式改善活動(dòng)-「五心」：
①信心：相信這些改善活動(dòng)會(huì)帶給你好處;
②決心：下定決心趕快去做，不要猶豫不決;
③耐心：要永遠(yuǎn)持續(xù)做下去，成果自然呈現(xiàn);
④關(guān)心：對(duì)員工表示出你的關(guān)懷及重視之意;
⑤愛(ài)心：多用鼓勵(lì)的方式來(lái)鼓舞員工士氣。
6、主要的改善觀念：
①改善與管理；
②過(guò)程與結(jié)果；
③遵循 PDCA 循環(huán) / SDCA 循環(huán)；
④品質(zhì)第一；
⑤用數(shù)據(jù)說(shuō)話；
⑥下一工序就是顧客。
7、管理的主要兩項(xiàng)功能：
1）維持：
a.按計(jì)劃、按標(biāo)準(zhǔn)行事；
b.確實(shí)執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)；
c.使正常狀態(tài)能持續(xù)出現(xiàn)。
2）改善：
a.將異常迅速改善至正常(消極)；
b.不斷提升現(xiàn)有水平。
8、維持與改善：
9、PDCA 循環(huán)與 SDCA循環(huán)：
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