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五個字告訴我們到現場看什么與怎么看

企業管理者、檢查評審者、對標學習者等,判斷企業管理的好壞,最直接的方式就是到現場看,在現場究竟要看什么?怎么看?

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首先,我們要了解什么是現場?

現場包含兩個含義,“現”就是現在,指的是時間;“場”是場所,強調的是區域。

現場實際上是一定時間的特定區域。現場可以是生產車間、班組,可以是企業內部研發科室,還可以是外場銷售等等,廣義上說,就是一線員工工作的場所。

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第二,我們到現場究竟看什么?簡言之,就是看現場管理。現場管理是一個企業產品質量控制能力、生產效率的體現,是企業員工精神面貌和企業形象的綜合反映,是衡量企業綜合素質及管理水平高低的重要標志。

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第三,看現場管理,怎么看?就這五個字:“人、機、料、法、環”。

一看人,重點看員工士氣。

“士氣”一詞最早常用于軍隊的狀態,包括軍隊的戰斗意志和戰斗精神,后被擴展到非軍事組織領域。在漢語中“士”與“氣”是士氣的合成詞,指做事整個過程中的精神狀態。

員工士氣是人力資源管理中的一個重要指標,是指企業員工愿意努力工作的愿望強度和工作積極負責、創新和團結合作的態度。

到現場就是要看員工著裝是否規范整潔、看崗位員工工作是否專心、看走動員工是否快步、看員工情緒是否低落與冷漠、看現場是否有有員工懶散。

簡短交流,看員工是否精神飽滿、對企業與崗位充滿熱愛。看管理看板,員工改善的數量與案例等。

良好的士氣是企業正常運轉的基本前提,也是發揮全體人員工作創造性的基本環境。

二看機,重點看設備狀態與生產布局。

在企業現場,設備主體顏色一致,設備整潔且運行良好,設備相關信息清晰、動態更新,設備操作標準、設備保養標準、設備點檢標準等在設備側面一目了然。

在一家汽車活塞制造企業,各種機器設備都不是很先進,甚至說都是有歷史的企業,可在現場看見的是維修記錄、保養記錄健全,

設備點檢表記錄著發現的問題,管理看板上記錄著當日設備問題整改措施、設備日運行動態指標狀況、班組員工OPL單點教育培訓狀態等內容。

拿起點檢表,考問一下操作者,操作者對于設備點檢的部位、頻次、點檢標準以及操作注意事項等,操作者非常清楚。一看就知道整個企業的設備管理體系健全,員工執行力強。

我們在現場看設備管理的同時,一定要看生產布局與工房空間利用,一個物流規劃科學合理、設備布局精益有序的企業,一定是管理有方的企業。

三看料,重點看物料的數量、狀態與位置。

生產現場的物料數量是嚴格控制的,流水線生產要標準手持、單元制造要單批次數量控制,絕不可隨意數量在制造現場堆放。

物料狀態也有明確規定,現場物料先進先出、物料狀態標識清楚、遠處就能夠區分出物料是成品或半成品或不合格品,現場物料擺放不可占據通道、要有利于操作者易于拿取與放置、有利于物流的流轉。

四看法,重點是看現場標準化作業。

標準化作業是現場管理重要內容,是良好的現場管理的前提與基礎。

現場標準化作業包括內容非常豐富,操作者要標準化作業、管理者同樣要標準化作業。

現場管理工作無論是安全管理、質量管控、成本控制,還是員工操作、設備管理、現場環境管理等都要在有標準、執行標準、持續改善標準中進行。

在現場能夠看見這些標準存在。并且能夠得到較好的執行,說明企業管理已經達到了比較好的水準。

五看環,重點看現場可視化管理。

可視化管理是企業現場管理氛圍的直接體現,是讓信息共享、問題凸顯、快速解決問題等的有效工具。

在一個管理優秀的企業,可視化管理工具在現場處處體現,安全可視化、質量可視化、操作可視化、設備可視化、工位可視化、物料器具可視化、辦公設施可視化、企業形象可視化等等,顏色管理色彩適宜。

可視化看板動態內容及時更新,靜態內容理念先進,現場管理過程指標、控制指標、結果指標、防呆防錯等可視化,給人以賞心悅目之感。

在這里特別強調,可視化是管理工具,不是形象設計;可視化體現的不僅是信息的集成,更是信息快速共享。

在一家大型軍工企業,由于企業上了信息化系統,就用信息化代替了現場可視化,無論是管理者、還是操作者,需要在規定的時間、到指定的位置,

進入信息化系統才能了解到有關信息,在現場既沒有可視化表單,也沒有信息化終端。這是對可視化管理工具理解上存在著誤區與盲點。

企業的絕大部分管理問題都能夠在現場看出來。我們現場看,清楚看什么?知道怎么看?

順藤摸瓜、追根溯源,就能夠找出解決問題的辦法,就能夠給予企業管理客觀的評價,也能夠學習到標桿企業管理的真諦。

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